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客户管理
客户管理是企业与客户之间建立和维持良好关系的关键过程，涵盖客户数据收集、客户需求分析、沟通策略制定及售后服务等多个方面。通过有效的客户管理，企业能够提升客户满意度、增强客户忠诚度，并实现销售增长。该分类不仅包括客户关系管理（CRM）工具的使用，还强调数据分析和个性化服务的重要性，以便更好地满足客户的期望和需求。
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